事件分析
追踪点击、浏览、提交等关键行为
从事件、页面到路径与转化，全键路还原用户行为，快速发现流失原因与增长机会。
追踪点击、浏览、提交等关键行为
定位关键转化环节与用户流失节点
还原用户真实访问路径与行为执迹
分析不同用户群体的持续活跃情况
该环节流失率较高，建议优化支付流程，提升支付成功率。
加购到下单耗时最长，可在购物车页加强优惠提醒。
15% 的用户在首页直接离开，建议优化首屏推荐。
| 注册周 | 新增用户 | 次日 | 3日 | 7日 | 14日 | 30日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 05-13 周 | 3,420 | 42.6% | 31.8% | 24.5% | 18.7% | 13.2% |
| 05-20 周 | 3,180 | 41.9% | 30.6% | 23.8% | 17.9% | -- |
| 05-27 周 | 3,650 | 44.3% | 33.1% | 25.9% | 19.6% | -- |
| 06-03 周 | 4,120 | 45.8% | 34.2% | 26.7% | -- | -- |
| 06-10 周 | 4,860 | 47.2% | 35.6% | -- | -- | -- |
结合用户行为与分群结果，通过实验、运营计划和多渠道触达，实现从分析到行动的运营闭环。
支持试验全生命周管理快速验证效果
支持运营计划配置、流程化运营编排，自动化执行
支持多渠道触达方式配置，精准匹配目标用户
自动统计触达覆盖量、点击率、转化率等全链路效果数据
完整记录运营流程运行日志，可追溯、可审计
| 计划名称 | 触达渠道 | 目标人群 | 执行时间 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
| 618大促活动 | 高价值用户 | 2024-06-01~2024-06-20 | 运行中 | 查看 | |
| 新用户激活 | 新注册用户 | 2024-06-05~2024-06-30 | 运行中 | 查看 | |
| APP推送活动 | 沉睡用户 | 2024-05-20~2024-06-20 | 待开始 | 查看 |
| 实验名称 | 流量分配 | 核心指标 | 提升 | 置信度 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 支付页按钮文案 | 50:50 | 支付转化率 | 8.6% | 97.3% | 运行中 |
| 商品详情页改版 | 50:50 | 加购率 | 5.2% | 91.6% | 运行中 |
| 新人券面额 | 30:70 | 首单转化率 | 12.4% | 99.2% | 已结束 |
| 首页推荐排序 | 20:80 | 人均点击次数 | 1.8% | 62.5% | 已结束 |
| 618会场落地页 | 50:50 | 下单转化率 | -- | -- | 待开始 |
p = 0.027 < 0.05，差异显著，建议全量上线实验组。
| 任务名称 | 渠道 | 目标人群 | 计划发送 | 发送进度 | 送达率 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 618大促预热 | 短信 | 高价值用户 | 32,000 | 72% | 98.6% | 发送中 |
| 新用户激活提醒 | APP推送 | 新注册用户 | 18,500 | 100% | 92.3% | 已完成 |
| 购物车挽回 | 邮件 | 加购未支付 | 9,860 | 100% | 96.1% | 已完成 |
| 沉睡用户召回 | 邮件 | 沉睡用户 | 6,240 | 35% | 95.8% | 发送中 |
| 会员日权益通知 | 短信 | 会员用户 | 12,000 | 0% | -- | 待发送 |
06-18 大促当天转化率 3.32%，为近7日最高。
| 时间 | 运营计划 | 事件 | 执行结果 | 操作人 |
|---|---|---|---|---|
| 10:32:15 | 618大促活动 | 短信批量发送 23,040 条 | 成功 | 系统 |
| 10:30:02 | 新用户激活 | APP推送通道超时，第 2 次重试 | 重试 | 系统 |
| 10:12:40 | 沉睡用户召回 | 邮件模板缺少变量 coupon_code | 失败 | 系统 |
| 09:58:21 | 618大促活动 | 目标人群调整为「高价值用户」 | 成功 | 运营-陈晨 |
| 09:30:00 | APP推送活动 | 计划手动启动 | 成功 | 运营-王悦 |
整合用户属性、行为与价值特征，构建统一用户画像，让精细化运营更有依据。
基于属性与行为建立多维标签体系
快速筛选高价值、活跃、流失等用户群体
整合用户属性、兴趣与行为特征
识别核心用户与不同生命周期用户
| 分群名称 | 用户数 | 占比 | 更新方式 | 更新时间 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 618大促意向用户 | 42,380 | 16.6% | 实时 | 06-18 10:32 | 使用中 |
| 沉睡用户（90天未访问） | 35,760 | 14.0% | 每周 | 06-17 02:00 | 已暂停 |
| 新注册未下单 | 26,910 | 10.5% | 每日 | 06-18 06:00 | 使用中 |
| 高潜复购用户 | 18,640 | 7.3% | 每日 | 06-18 10:40 | 计算中 |
| 高价值会员 | 9,820 | 3.8% | 每日 | 06-18 06:00 | 使用中 |
完成支付实付 ¥1,199 · 蓝牙降噪耳机
提交订单使用满 1000 减 100 优惠券
领取优惠券618 数码品类券
加入购物车蓝牙降噪耳机 × 1
浏览商品搜索「降噪耳机」进入详情页
重要价值用户占 12.4%，贡献了 46.2% 的收入。
从前端到后端的全链路性能监控，实时发现异常，快速定位问题，保障用户体验与业务的连续性。
实时评估体验，快速发现性能问题
追踪性能变化，定位异常波动
实时查看请求与访问性能
追踪前端错误，快速定位异常
分析资源耗时，发现加载瓶颈
| 接口名称 | 平均响应时间 | 请求次数 | 错误率 |
|---|---|---|---|
| /api/user/profile | 820ms | 12,480 | 0.8% |
| /api/goods/ist | 650ms | 28,320 | 0.6% |
| /api/order/detail | 520ms | 8,960 | 0.4% |
| /api/payment/ist | 420ms | 6,730 | 0.3% |
| /api/search | 380ms | 32,140 | 0.2% |
| 页面 | 访问量 | 平均加载时间 | LCP | 性能评分 |
|---|---|---|---|---|
| 结算页/checkout | 8,960 | 3.8s | 3.2s | 58 |
| 商品详情/goods/detail | 100,320 | 2.9s | 2.6s | 71 |
| 618会场/activity/618 | 42,380 | 2.6s | 2.3s | 78 |
| 搜索结果/search | 36,540 | 2.2s | 1.9s | 84 |
| 首页/ | 128,470 | 1.6s | 1.4s | 92 |
| 错误信息 | 类型 | 次数 | 影响用户 | 最近发生 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| TypeError: price is undefined | JS错误 | 862 | 391 | 10:26 | 未处理 |
| POST /api/order/submit 504 | 接口错误 | 548 | 276 | 10:21 | 处理中 |
| vendor.8f3a.js 加载失败 | 资源加载失败 | 431 | 198 | 09:58 | 已解决 |
| ChunkLoadError: chunk 17 | JS错误 | 316 | 102 | 09:40 | 未处理 |
| ERR_CONNECTION_RESET | 网络错误 | 187 | 70 | 09:12 | 处理中 |
预支付调用 620ms，占总耗时 50%。
打通用户行为、用户特征与产品体验数据，从发现问题到定位原因，形成完整的数据分析闭环。
用户做了什么
什么样的用户在做
产品体验是否影响行为
精细化数据能力，助力不同场景实现业务增长
提升品牌官网流量效果增强用户体验与转化
分析商品浏览与购买路径提升转化率
分析内容表现与用户兴趣提升内容影响力
追踪课程购买与学习路径优化招生与用户体验
监控产品页面表现
提升线索与客户转化
分析产品使用行为
驱动产品选代与增长
从数据采集、实时处理到用户分析与性能监控，为业务增长提供稳定可靠的数据底座。
统一采集Web、App、小程序等多端数据
关键指标实时更新，及时掌握产品与用户状态变化。
打通多端用户身份与行为数据
开放API与数据接口，轻松连接企业现有业务系统。
完善的数据权限与安全机制，为企业数据资产提供稳定保障。
