如何分析用户进入网站时访问的第一个页面

想象一位访客第一次走进你的网站：他点开的第一个页面，就是你和他握手的地方。这第一页留不留得住人，往往决定了他是往下逛，还是转身就走。可你真的知道，每个会话里用户落地的第一屏是谁吗？网站入口页面、着陆页分析这件事，就是把这第一屏看清楚，而不是想当然地以为大家都从首页进来。本文提到的456数据，是网站、App和小程序三端通用的一体化分析工具，数据分析、用户行为洞察、性能监控都能在同一套视图里完成，入口页是它网站端的一种视图，按会话还原第一屏正是它的拿手事。

做用户研究时，入口页是我最爱翻的一张报表。在456数据里，按会话拆开看第一屏，你会发现真实入口和你以为的入口差得很远：大量访问是从某篇文章、某个活动落地页直接进来的，压根没路过首页。把这些入口逐个看一遍，用户的来路和期待就清晰了，入口页访问量本身也并不等于有效转化。

一入口页和着陆页到底指什么

分析入口之前，先把两个常被混用的词讲清楚。入口页面指一次会话中用户访问的第一个页面，是从路径数据里数出来的。着陆页这个词在投放语境里常指你专门买流量落地的那一页，两者有重叠但不完全等同，先把边界划清，后面才不会各说各话，开会时也不用再为词面纠缠。

入口页是会话的第一屏

拿一次完整访问来说，用户点进来的第一屏就是入口页，后面接着看的页面是下一页、再下一页。入口页按会话统计：同一个人今天从A页进、明天从B页进，算两次不同的入口。它回答的是用户从哪里开始这段旅程，而不是他最后停在哪，也不是他这次一共看了几页。

着陆页常被混着叫

做过投放的人嘴里的着陆页，往往指广告或推广链接指向的那个特定页面，是为了承接某波流量专门设计的。它通常是入口页的一种，但入口页的范围更大：自然搜索、外链、书签带来的第一屏也算入口页，不一定是你特意做的着陆页。搞投放时两个词会碰到一起，做全站分析时则按会话第一屏来界定。

入口页是会话第一屏，首页只是众多入口里的一种，别再画等号。

二和首页不是一回事

不少站长想当然地把首页当成入口页，这是第一个要纠正的误解。首页是网站结构上的门，入口页是用户真实踩下的第一步，两者经常对不上，混为一谈会让你看错大半访客。

为什么首页不等于入口页

在搜索引擎和社会化分享普及之后，大量访问直接落到内页：用户从搜某篇文章点进来，从朋友分享的某个产品页点进来，首页压根没参与。把入口页等同于首页，你就看不见那批直接命中内页的访客，也不知道他们期待看到什么。首页当然重要，但它承接不了全部流量。

老访客和新访客入口不同

老熟客常常从书签或首页直奔目标，新访客则多从搜索结果落到具体内容页。把新老访客的入口分开统计，你会看到两张完全不同的入口榜：一张是老客熟悉的老路，一张是新客被搜索带进来的新路，改进的重点也不一样。对老路求稳，对新路求匹配，别用一套办法对待。你甚至可以给两类入口各设一个观察指标，分别盯，分别调。

对比项	入口页面	网站首页
定义	一次会话的第一屏	域名默认落地的结构门
数量	很多个，按页面分散	通常只有一个
反映什么	用户真实从哪进来	网站的门面与总导航
新老访客	新客多落在内页	老客更常从首页进

三从四个角度统计入口页表现

看入口页不能只看谁进来得多。一个页面当入口，要从访问量、来源、后续路径、目标行为四个角度一起数，才知道它接得好不好，少看一眼都会漏判。

看入口页的访问与来源

先按入口页聚合每个页面当了多少次第一屏，再看这些访问从哪来：搜索、外链、直接访问、还是推广。来源决定了用户带着什么期待落地：搜具体问题进来的人，期待和点品牌名进来的人不一样。把访问量和来源叠在一起看，才知道这波人为什么而来。同一篇文章，从搜索进来的和从社交分享进来的，后续兴趣点可能完全不同，分开看才不会把两类人混成平均。

看后续路径与目标行为

更关键的是入口之后：用户是顺着下一页继续逛，还是立刻离开？他有没有走到你想让他完成的目标？一个入口页如果只负责把人接住、却接不住下一步，它的价值就要打问号。后续路径才是判断入口质量的真正证据，比入口访问量本身更说明问题。

观察角度	看什么数	健康表现	要警惕的表现
入口访问	各页当第一屏的次数	头部入口稳定	流量全压在单页
来源渠道	搜索/外链/直接占比	与页面主题吻合	来源与内容错位
后续路径	第二页点击率	顺着继续下钻	第一屏即退出
目标行为	咨询/表单/下载	入口带向目标	量大却零目标

四个角度一起数，才看得清入口页是在留人还是在漏人。

四怎么判断入口页接住了搜索意图

入口页效果好不好，归根到底看一件事：用户带着某个问题来，这一页有没有接得住、愿不愿意继续往下走。下面三个地方最能看出匹配度，按顺序查下来，问题基本藏不住。

内容和搜索意图对不对得上

用户搜的是怎么修某样东西，落地页却在讲公司介绍，期待落空，自然马上离开。把高入口页的来源搜索词列出来，和页面标题、正文主题对一对，错位的地方就是要补内容或改标题的地方。内容对齐了，后续路径才走得动，用户才愿意继续点下一页。对不上的页面，先别加内链引流，否则只是把错位放大。

导航清楚吗、加载快吗

就算内容对得上，导航让人找不到下一步、页面又卡了三秒，用户照样走。检查入口页有没有清晰的下一步引导，移动端加载是否够快。技术体验上掉链子，再好的内容也留不住人，这一点在手机端尤其明显。加载和导航这两项成本不高，却常常是被忽略的失分点。

五访问多但后续互动少的入口页怎么救

分析入口页最有价值的一类发现，是那种访问量排很靠前、但进来之后几乎不往下走的页面。它们量很大，却是漏水的桶，看着热闹，实际在悄悄流失新客。

高访问低互动的典型信号

这类入口页的特征是：会话数很高，第二页点击率很低，多数人第一屏之后就退出。它说明流量确实被引过来了，但页面没有告诉用户接下来该干什么，或者内容和期待有落差。光骂流量不准没用，先回过头看页面自身有没有把路指清楚。把这类页面单独拉出来做一张清单，它们就是你下一轮优化的主战场。

可验证的三个改进方向

改进方向有三个，都可以小步验证：一是补全内容，让这一页把用户的问题答完；二是调整导航，把最该点的下一步放到显眼处；三是在相关位置加内链，把人自然导向下一篇或下一个产品。每次只改一处，改完观察后续路径数据有没有变化，避免一次改太多看不清是谁起了作用，也避免把页面改回到更差的状态而不自知。

六改进入口页的分析与验证流程

把上面的判断收成一条流程：先统计入口，再匹配意图，再找漏水点，最后小步验证。每一步留记录，入口页优化才不会变成凭感觉改来改去，改完也不知道有没有用。

入口效果分析怎么走

第一步按时间窗聚合各页入口会话数；第二步拆来源，标出访问量高的入口；第三步看这些入口的后续路径和目标完成，圈出高访问低互动的页面；第四步改一处，观察下一个周期的第二页点击率和目标行为是否变化。四步循环一轮，入口页的问题清单就出来了。这份清单按优先级排好，比凭感觉改页面省力得多。

一张可复核的入口页优化表

四步流程压成一张可照填的表，每一步都标了失败分支和复核标准，填完即走完一轮。这里先把口径讲清楚：表格中出现的数字为示例值（合并提炼），不是真实数据；这类经验阈值仅供参考，不构成硬性标准，需结合自家数据再校准。

分析第几步	输入与动作	正常表现	异常如何处理	复核标准
1 聚入口	按时间窗算第一屏	各页入口数齐全	漏算直接访问	核对会话定义一致
2 拆来源	标高入口的来路	来源与主题吻合	来源明显错位	看搜索词对不对
3 找漏水	算第二页点击率	多数继续下钻	高入口低互动	抽路径逐屏看
4 做改进	每次只改一处	次周期有变化	改后无动于衷	等满一个周期再判

四步循环下来，漏水的入口页会被一个个找出来并验证改进。

把入口页当成一次次用户的第一印象来经营，网站的留人能力会肉眼可见地变好。这里最能体现工具差异的，是能否按会话还原第一屏、再把来源和后续路径串在同一条时间线上：456数据的入口页视图就是按会话组织的，不用你手工拼路径；至于怎么把它用顺，仍要结合你的内容结构和用户旅程自己摸索。

如果你正在为网站入口页只知道总量、却看不清用户第一屏之后到底发生了什么而发愁，不妨先挑一个访问最高的入口页，把它的后续路径单独拉出来看一周？

参考资料

1. 百度搜索资源平台，支撑搜索落地页与站点内容匹配的公开说明。
2. 开发文档指标口径页，支撑入口页、会话与后续路径等指标的官方定义。
3. 网站分析产品页，支撑着陆页与用户首次到站分析的能力边界说明。